湘西网3月30日讯（姚丽莎）今天，中国人寿（集团）驻湘西成员单位联合吉首市镇溪街道正式成立金融纠纷多元化解工作站，并举行揭牌仪式。
据悉，该工作站的成立，是中国人寿湘西分公司深入践行新时代“枫桥经验”、落实金融纠纷源头治理的关键举措，具有深化消费者权益保护、提升服务质量的作用。该工作站依托中国人寿集团及成员单位的专业优势，整合多方资源，坚持“调解优先、就地化解”原则，可处理保险销售类纠纷、保单服务类纠纷、理赔争议类纠纷等，将多种金融矛盾纠纷在源头化解、在基层解决，进一步维护金融消费者的合法权益。
吉首市镇溪街道相关负责人表示，金融纠纷直接关系群众切身利益，工作站的建成投用，为基层治理注入专业金融力量，搭建起金融机构与属地社区常态化协同联动桥梁。
中国人寿湘西分公司相关负责人表示，该工作站有专职调解队伍，可快速响应处置机制，聚焦保险销售、保单服务、理赔争议等重点领域进行精准调处。同时，依托该工作站打造金融知识普及前沿阵地，着力提升居民金融风险防范意识和自我保护能力。
